Senior Sales Operations Specialist

Kyiv, UkraineOLX – Sales /HybridWELCOME TO OLXAt OLX, we work together to build a more sustainable world through trade.We make it safe, smart, and convenient to buy and sell cars, find housing, get jobs, buy and sell household goods, and more. Our colleagues around the world help to serve millions of people around the world every month, through its well-loved consumer brands including OLX, Otodom, AutoTrader, Property24.Join OLX and see how far you can go.Про нас - ми команда OLX Нерухомість - лідер ринку онлайн-нерухомості України, якого знають 100% та користуються більше 85% шукачів нерухомості. Нашими перевагами є: зручний застосунок, найбільша база об’єктів (як від власників, так і від рієлторів), найвищий трафік серед усіх платформ пошуку житла. Ринок нерухомості в Україні продовжує розвиватись, тому все більше професіоналів-учасників ринку зростають та масштабуються разом з ним, а це значить, що в нашу в Sales-команду OLX Нерухомість нам потрібні додаткові люди, які будуть сприяти активному зростанню як категорії, так бізнесу в Україні. Основні цілі позиції:Senior Sales Operations Specialist відповідає за забезпечення ефективності та безперервності процесів продажів через моніторинг, аналіз показників, підтримку CRM-системи, автоматизацію та оптимізацію бізнес-процесів. Основна задача - надання підтримки команді продажів та керівництву для досягнення цілей бізнесу.

Якими будуть твої задачі:

Підтримка процесів продажів:ведення та актуалізація даних у CRM-системі (додавання інформації про клієнтів, перевірка точності записів);координація процесів укладання договорів з клієнтами відповідно до внутрішніх процедур компанії та побудова звітності, яка відповідає за моніторинг динаміки роботи таких клієнтів участь у побудові процесів лідогенерації та хантінгу клієнтів, churn менеджменту (моніторинг причин відмов, побудова стратегій утримання, розробка спеціальних оферів для тих, хто припиняє діяльність тощо)Аналіз бізнес-даних:проведення регулярного аналізу KPI команди продажів та підготовка конкретних порад щодо їх покращенняформування детальних звітів про ефективність продажів для керівника та всієї командиглибокий аналіз ринку нерухомості, включаючи тенденції, запити клієнтів і прогнозиАудит, оптимізація та покращення наявних бізнес-процесів і way of working команди продажів, автоматизація процесів продажів та роботи з CRM-системоюПідтримка команди продажів:надання адміністративної та операційної підтримки для менеджерів з продажів (особливо це стосується процесу роботи з клієнтами по договору) підготовка звітів, презентацій та інших матеріалів як для sales агентів, так і для клієнтівкоординація запитів між відділом продажів та іншими командами (маркетинг, аналітика, підтримка клієнтів тощо)створення та ведення бази даних по НерухомостіУчасть у розробці та запуску сейлз-кампаній, спеціальних оферів для клієнтів, спрямованих на зростання доходів команди та категорії в партнерстві з Head of Sales.Ефективна комунікація між різними країнами та ринками для обміну досвідом та імплементації кращих рішень на локальному рівні. 

Тобі до нас, якщо ти:

Маєш досвід на аналогічні посаді від 1-2 років. Розумієш бізнес-процеси в продажах та операційній діяльності.Володієш англійською мовою на рівні B2 (мінімум), C1 - в ідеалі. Знаєш як ефективно працювати з CRM-системою SalesForce, з пакетом інструментів Google Suite.Розбираєшся як аналізувати дані через інструменти Power BI/Tableau.Маєш сильні аналітичні навички та вміння працювати з великим обсягом інформації. Проактивний (-а), маєш сильні організаційні здібності та уважний (-а) до деталей. Вмієш працювати в мультизадачному середовищі та маєш високий рівень комунікаційних навичок. 

Що ми пропонуємо:

Роботу в міжнародній компанії, яка є частиною глобальної інтернет-групи Prosus, з цінностями, які не лише задекларовані, але й “зашиті” в робочі процеси та під час прийняття рішень.Конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + річний бонус. Повний пакет бенефітів: медичне страхування, страхування житті, доступ до бази навчальних матеріалів Udemy і багато чого іншого. Сучасний офіс в центрі Києва - IQ Business Center, але вирішуєте ви - працювати з офісу чи з дому. Можливість розвиватись та рости, генерувати ідеї та втілювати їх в життя.Працювати без мікроменеджменту, але з повною відповідальністю за власний результат. Відгукнулось? Відправляй заявку та власне CV або рекомендуй друзів/колег/знайомих.