Travel Professional Group — це компанія з багаторічним досвідом у сфері туризму та подорожей. Ми спеціалізуємося на наданні послуг туристичним агентствам та організації подорожей для приватних клієнтів. Зараз ми шукаємо молодшого менеджера проектів, який допоможе нам розвивати наші послуги та забезпечити високу якість обслуговування наших клієнтів.Нам потрібен саме ти, якщо:Маєш досвід роботи зі зверненнями клієнтів (телефон/пошта/чати) та системами Service Desk / CRM, або маєш бажання отриматиВмієш чітко комунікувати, грамотно писати українською та зберігати спокій у непростих ситуаціяхУважний/уважна до деталей і любиш розбиратись у причинах проблеми, а не просто «перекидати далі»Базові знання htmlБуде плюсом англійська на рівні IntermediateБуде плюсом, якщо ти:Орієнтуєшся в ОС (Windows/MacOS/Linux/Android/iOS) та браузерахВмієш користуватись DevTools (Console/Network)Вмієш оформлювати баг-репорти (кроки/очікувано/факт/докази) і працював/працювала з Jira/Trello або аналогамиЧим ти будеш займатись:Приймати та обробляти звернення коллег та партнерів (телефон, пошта, месенджери, чати)Консультувати співробітників щодо роботи сервісів та допомагати знаходити рішенняДіагностувати технічні питання: збирати деталі, перевіряти відтворюваність, фіксувати фактиПередавати задачі в розробку або PM з якісним описом і всіма потрібними данимиДопомагати з налаштуваннями та базовим проблемамиПроводити первинне тестування функціоналу та тести після оновленьКонсультувати колег щодо сайту та внутрішніх адмін-системПропонуємо:Роботу в стабільній компанії з багаторічним досвідом у сфері туризму;Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;Дружній колектив та можливість професійного зростання;Стабільну заробітну плату (обговорюємо на співбесіді та готові розглянути Ваші побажання);Офіс в центрі Києва (5 хв. пішки від м.Площа Українських Героїв/м. Палац Спорту/м. Театральна);Повна зайнятість з офісним графіком роботи.