Авентус Україна — це один із лідерів ринку небанківського кредитування в Україні.Наша мета — робити фінансові послуги доступними та зручними для кожного, хто потребує підтримки. Ми створюємо сучасні онлайн-продукти, завдяки яким можна отримати кредит без черг, зайвих паперів та нервів.Наша команда активно шукає: Фахівця контролю якості (аудіо контроль).Обов’язки:Моніторинг розмов та чатів співробітників із клієнтами;Робота зі зверненнями клієнтів, аналіз скарг на предмет порушень;Створення та проведення тестування на знання інформації фахівцями;Проведення опитувань задоволеності якості обслуговування;Складання звітності.?Що для нас важливо:Грамотність у письмовому та усному мовленні;Досвід у Банку/МФО буде перевагою;?Досвід роботи у телефонній комунікації (call-центру, collection);Вміння аналізувати інформацію, знаходити закономірності та визначати точки впливу;Прагнення та лідерські якості.Переваги компанії:Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП: оплачувана відпустка та лікарняні;Турбота про співробітників: курси англійської, корпоративний психолог, компенсація обідів та абонементу в спортзал, кава та фрукти;Можливості для розвитку: кар'єрне зростання до старшого і провідного фахівця;Медичне страхування та підтримка у важливих життєвих ситуаціях;Сучасний офіс в 3хв від метро Нивки та затишне робоче місце;Графік роботи: ПН-ПТ з 09:00 — 18:00.Корпоративні заходи від компанії та цінні подарунки.Ви отримаєте можливість працювати в одній із провідних та найстабільніших МФО України.Якщо вам близька ця вакансія, і ваш досвід відповідають вимогам, будемо раді отримати ваше резюме @yulia_creditplus.Ми розглянемо резюме, проте зворотний зв’язок надаємо лише у разі позитивного рішення. В іншому випадку збережемо ваше резюме в базі та обов’язково зв’яжемося у разі появи відповідної вакантної посади.