Продуктова команда SupportYourApp в пошуку досвідченого QA Engineer, що допоможе гарантувати стабільність, безпеку та якість відповідей штучного інтелекту. Ми працюємо над створенням B2B AI-рішень - чат-агентів та інструментів на основі ШІ. Працюємо зі складними сценаріями, де важлива точність, тон спілкування та відповідність інструкціям.

Звучить цікаво? Тоді наша команда чекає саме на тебе!

Далі більше 💛

Що ти будеш робити:

• Створювати та підтримувати тест-кейси, чеклисти, тест-плани;
• Проводити мануальне тестування нових фіч, AI-відповідей, інтерфейсу;
• Перевіряти коректність інтеграцій з LLM, векторними базами, API;
• Аналізувати edge cases, валідувати тон, логіку та точність відповідей моделі;
• Писати автотести (smoke / regression) — бажано Cypress або Playwright;
• Взаємодіяти з розробниками, ML-інженерами, Product Owner;
• Валідувати якість відповідей у продакшні (human feedback loop);
• Пропонувати та впроваджувати рішення для покращення якості коду.

Важливо та потрібно:

• 3+ роки досвіду роботи в якості QA Manual або QA Full-Stack інженера;
• Розуміння REST API, вміння тестувати через Postman;
• Досвід з інструментами автотестування (Cypress / Playwright / Selenium);
• Досвід тестування AI / ML-продуктів;
• Вміння читати логи, аналізувати помилки, працювати з CI/CD;
• Базове знання Git, досвід з Jira або аналогічним таск-трекером;
• Знання основ AI/ML систем — як працює LLM, prompt, векторні бази;
• Відповідальність, самостійність, увага до деталей.

Буде перевагою:

• Знання prompt engineering;
• Уміння працювати з MongoDB;
• Досвід написання скриптів для автоматизації (Python або JS);
• Практика з observability tools (Sentry, Datadog, LogRocket тощо).

Чому класно бути частиною нашої команди:

• Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
• Конкурентна оплата в USD;
• Можливість працювати повністю віддалено, або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);
• Фінансовий та професійний ріст;
• Оплачуване навчання та випробувальний термін;
• Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
• Корпоративна бібліотека.

Хто ми?

SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.

Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.

Приєднуйся до нас — http://www.supportyourapp.com/

Чекаємо на твоє резюме!

Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp (Candidate Privacy Notice).