ТОВ «Мобізон» - компанія, яка працює на ринку телекомунікацій та зв’язку з 2006року. Це один із перших сервісів SMS-розсилок в Україні. Це команда професіоналів, яка щодня працює над покращенням сервісу.У зв’язку з подальшим розвитком компанії запрошуємо приєднатись до нашої команди!Основні обов’язки:Надання оперативної технічної підтримки клієнтам компанії через різні канали комунікації (телефон, електронна пошта, чат, месенджери);Діагностика та вирішення технічних проблем, з якими стикаються клієнти;Консультації щодо підключення, налаштування та інтеграції сервісу;Передача складних технічних питань розробникам;Відстеження статусу вирішення проблем клієнтів і забезпечення своєчасної відповіді;Комунікація з іншими відділами компанії;Підтримка високого іміджу компанії, шляхом якісного виконання своїх обов'язків.Вимоги до кандидата:Досвід роботи на аналогічній посаді або в сфері підтримки клієнтів буде перевагою;Вміння швидко навчатися;Сильні комунікативні навички, вміння чітко пояснювати технічні аспекти нефахівцям;Висока стресостійкість та здатність працювати в умовах багатозадачності;Якісне виконання обов'язків.Переваги:Досвід роботи з CRM системами;Досвід роботи на аналогічній посаді або в сфері підтримки клієнтів.Ми пропонуємо: Конкурентну заробітну плату;Офісний формат роботи, позмінний графік (є нічні зміни);Зручне розташування офісу (метро Васильківська 10м.);Дружній та підтримуючий колектив;Менторську підтримку.Якщо готові долучитися до команди, надсилайте ваше резюме: [email protected]