Ми - Mate academy, EdTech стартап з технологічною, гейміфікованою, AI friendly LMS платформою, де люди вивчають спеціальності в галузі IT. Зареєструйся, спробуй! Наша місія - допомогти мільйону людей по всьому світу побудувати свою кар'єру в галузі IT. 4500 + випускників знайшли свої перші робочі місця в IT всього за 4 місяці навчання.Ми успішно розвиваємо нашу справу в Польщі і Бразилії та продовжуємо нашу міжнародну експансію. Ми шукаємо найкращого Спеціаліста з контролю якості продажів , який буде виконувати важливу роль в оцінці якості роботи нашої команди продажів при їх взаємодії з клієнтами. Ти будеш моніторити вхідні/вихідні дзвінки, електронні листи та чати, щоб переконатися в дотриманні політик та процедур компанії. Крім того, ти будеш відігравати головну роль у розробці, створенні та впровадженні процесів якості, що впливатимуть безпосередньо на зростання доходів. Твої якості та навички, які будуть цінними: 1+ роки досвіду на позиції Quality Control у відділі продажу; Володіння процесами продажів, включаючи ключові етапи та цілі; Досвід роботи з ключовими метриками та показниками ефективності; Відмінні комунікаційні навички, як усні, так і письмові; Сильні аналітичні навички; Бажання розвиватися в багатозадачному, проактивному середовищі, спрямованому на командну співпрацю; Високий рівень володіння Google Sheets, Docs, Slides, Forms та CRM-системами; Критичне мислення та систематичний підхід до роботи з акцентом на високі стандарти якості.  Буде плюсом: Досвід побудови процесів у відділі контролю якості та досвід автоматизації процесів за допомогою АІ. Твої задачі будуть наступними: На постійній основі ти будеш слухати вхідні та вихідні дзвінки, щоб переконатися в застосуванні правильних технік продажу sales командою; Важливо буде якісно заповнювати quality control чек листи для подальшого аналізу і надавати зворотний зв'язок команді за результатами перевірки; Також, ти будеш формувати та аналізувати внутрішні звіти про якість на базі чек-листів, працювати з аналітикою.  Що ти отримаєш, працюючи в Mate: Місію допомогти 1 млн людей по всьому світу розпочати кар'єру в IT Відсутність бюрократії Свободу приймати власні рішення та впливати на бізнес Безлімітну оплачувану відпустку Затишний офіс у центрі Києва, повністю автономний та готовий працювати в будь-яких форс-мажорних обставинах. У нас є бомбосховище. Також ти можеш працювати віддалено.  Безкоштовні уроки англійської (два рази на тиждень) Можливість перегляду заробітної плати кожні 6-12 місяців на основі оцінки досягнень Безкоштовні обіди за рахунок компанії (якщо працюєш в офісі) Обладнання Apple для твоєї комфортної роботи Неймовірну команду, яка пишається своєю справою, і це робить роботу захоплюючою пригодою. Процес найму: Знайомство з рекрутером - 45 хв Тестове завдання Culture-fit інтерв'ю з Максом Лисаком (co-founder Mate) - 1 година Ця пропозиція відповідає твоїм кар'єрним цілям? Тоді давай знайомитись!