головний фахівець з оцінки якості обслуговування клієнтів

IZIBANK Київ, Київ, 2026-02-11 00:00:00

Описание

Компанія "IZIBANK" є діджитал орієнтованою фінансовою установою, яка спеціалізується на наданні широкого спектру банківських послуг для своїх клієнтів. У зв'язку з розширенням команди, ми шукаємо крутого фахівця у нашому офісі в Києві.Що потрібно робити:- оцінювати рівень якості обслуговування клієнтів (перегляд чатів та прослуховування дзвінків);- ініціювати стратегії покращення якості обслуговування;- опрацьовувати скарги клієнтів, що надходять від НБУ (давати письмову відповідь)- проводити калібрування знань на предмет виявлених, при оцінці якості обслуговування, помилок;- взаємодіяти з іншими відділами компанії для покращення якості обслуговування.Чого  ми чекаємо:- вища освіта в галузі економіки, фінансів або суміжній галузі;- досвід роботи на аналогічній посаді або посаді менеджера з обслуговування  клієнтів в банківській сфері, не менше 1 року;- відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді;- високий рівень володіння українською мовою та навичками ділового листування.Що ми пропонуємо:- конкурентоздатну заробітну плату та офіційне працевлаштування;- можливість професійного зростання та розвитку кар'єри;- дружню робочу атмосферу та комфортні умови праці за гібридним графіком;- офіс з генератором та укриттям.Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та взяти на себе відповідальність за якість обслуговування наших клієнтів, надсилайте своє резюме прямо зараз!

Похожие вакансии

  • Головний фахівець відділу з обслуговування кредитів роздрібного бізнесу

    Universal Bank Київ 18 часов назад
    ... в банківській сфері у напрямку обслуговування кредитів клієнтів роздрібного бізнесу в системах Банку ( ... обирають Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих ...
    www.universalbank.com.ua
  • Фахівець з обслуговування клієнтів в міжнародний банк (Виноградар)

    25000-30300UAH
    ПРАВЕКС БАНК / PRAVEX BANK Київ, Київ, 21 день назад
    ... Вас зайняти посаду Фахівця з обслуговування клієнтів у відділенні Банку в м. ... посади — пропозиція якісного розрахунково-касового обслуговування клієнтів Банку — юридичних та фізичних осіб, ...
    jobs.org.ua
  • Фахівець з обслуговування клієнтів в міжнародний банк (метро Кловська)

    35000-40800UAH
    ПРАВЕКС БАНК / PRAVEX BANK Київ, Київ, 21 день назад
    ... Вас зайняти посаду Фахівеця з обслуговування клієнтів у відділенні Банку:Сімейний банкінг,  ... посади — пропозиція якісного розрахунково-касового обслуговування клієнтів Банку — юридичних та фізичних осіб, ...
    jobs.org.ua
  • Менеджер з ключових клієнтів

    Леруа Мерлен Україна / Leroy Merlin Київ, Київ, 27 дней назад
    ... політики конкурентів щодо залучення ключових клієнтів;Забезпечення якості зустрічі та обслуговування клієнтів, професійних бригад;Проведення переговорів та ...
    jobs.org.ua
  • Lead of Quality Control (Quality Assurance Team Lead)

    King Group Київ, Київ, 24 дня назад
    ... розуміти клієнтів та агентів саппорту;Командне середовище, де всі допомагають одне одному.Твої обовязки:Забезпечення якості взаємодії команди саппорту з клієнтами ... процесу оцінки якості дзвінків, від створення системи оцінки з нуля до її впровадження ...
    jobs.org.ua
  • Провідний фахівець з обслуговування бізнес-клієнтів (ст. м. Політехнічний інститут)

    43000-47500UAH
    Universal Bank/Універсал Банк Київ, Київ, месяц назад
    ... користуються вже понад 10 мільйонів клієнтів.Нам знадобиться Ваш професіоналізм для:комплексного та якісного обслуговування клієнтів юридичних осіб та фізичних осіб- ... обирають Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих ...
    jobs.org.ua
  • Фахівець з продажу фінансових сервісів

    NovaPay Київ, Київ, 25 дней назад
    ... фахівця на посаду «Фахівець з продажу фінансових сервісів»Наші ... та послуг Компанії, залучення клієнтів на обслуговування;супроводження консультація клієнтів за відповідними продуктами;консультування клієнтів з питань заповнення, підписання договорів ...
    jobs.org.ua
  • Провідний фахівець з обслуговування юридичних осіб (ст.м. Вокзальна)

    43000-47500UAH
    Universal Bank/Універсал Банк Київ, Київ, месяц назад
    ... активно користуються  понад 10 мільйонів клієнтів.Нам знадобиться Ваш професіоналізм для:комплексного та якісного обслуговування клієнтів юридичних осіб та фізичних осіб- ... Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих ...
    jobs.org.ua
  • Фахівець/фахівчиня Служби підтримки клієнтів GOODWINE

    Wine Bureau Киев 18 часов назад
    ... пошуках Операторів Служби підтримки клієнтів 🙂Доєднуйся до компанії, щоб створити ... рішень перед випуском на клієнтів.Наша пропозиція: Офіційне працевлаштування та ... Робота з продуктом безкомпромісної якості; Свобода ініціативності в налагодженні процесів ...
    winebureau.ua
  • Головний фахівець (Відділ системного аналізу операцій клієнтів - фізичних осіб та взаємодії з НБУ)

    58442UAH
    Universal Bank/Універсал Банк Київ, Київ, месяц назад
    ... користуються вже понад 10 мільйонів клієнтів.Нам знадобиться Ваш професіоналізм для: ... працівників Банку про фінансові операції клієнтів;збору додаткових документів та інформації щодо операцій клієнтів;складання обґрунтованих висновків і підготовки ...
    jobs.org.ua
  • Керівник відділення банку

    Universal Bank Київ 18 часов назад
    ... фіз.осіб та великих корп.клієнтів;знання нормативної бази НБУ;клієнтоорієнтованість;спрямованість на результатвідповідальністьвисокий рівень комунікаційних навичок.Чому кандидати обирають Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі ...
    www.universalbank.com.ua
  • Керівник відділу бухгалтерського аутсорсингу юридичних осіб

    Елма-Консалтинг, ТОВ Київ, Київ, 27 дней назад
    ... бухгалтерії, високий рівень сервісу для клієнтів та розвиток команди.Кого ми шукаємоНам точно по дорозі, якщо ви: Діючий або колишній керівник відділу аутсорсингу діючий головний бухгалтер або аудитор з управлінським ...
    jobs.org.ua
  • Головний шеф-кухар виробництва

    Ковбасна Родина Київ, Київ, месяц назад
    Головний ШЕФ-кухар (виробництво)Мета посади: забезпечення стабільної якості продукції, виконання виробничих планів, оптимізація процесів на кухні виробництві та ефективне управління командою.Основні обовʼязки1. Контроль якості продукції: Дотримання ...
    jobs.org.ua
  • Провідний фахівець з обслуговування юридичних осіб

    Universal Bank Київ 18 часов назад
    ... обов’язки:комплексне та якісне обслуговування клієнтів юридичних осіб та фізичних осіб- ... щодо розрахунково-касового обслуговування, договорів депозитної лінії тощо;прийом ... Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих ...
    www.universalbank.com.ua
  • Фахівець з підтримки клієнтів (Німецька мова), Customer Support Consultant (German)

    3Shape Ukraine Київ, Київ, 25 дней назад
    ... досягли за 25 років.Головний офіс 3Shape розташований у Копенгагені. ... .Нині ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах світу ... бути ближчими до наших клієнтів у всьому світі.Офіс в ... відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та ...
    jobs.org.ua
  • Стажер з оцінки впливу на довкілля

    EY (Ernst & Young) Київ, Київ, месяц назад
    ... команда займається комплексною підтримкою клієнтів з питань оцінки і обліку впливу на довкілля. ... , PM, CO)Технічні концептуальні оцінки, розрахунки параметрів ресурсоємності та впливу ... дій (ESAP)Базові економічні оцінки для заходів з оптимізації LCA, ...
    jobs.org.ua
  • Головний інженер

    40000UAH
    Гріффін Київ, Київ, 27 дней назад
    ... : клінінг, технічне обслуговування, кейтеринг та інші сервісні послуги. ... і аварійного технічного обслуговування.Управління мобільними технічними бригадами (підбір, адаптація, навчання, контроль ресурсів).Контроль якості ремонтних і будівельних робіт, проведення ...
    jobs.org.ua
  • Заступник керуючого відділення банку (Дарницька площа)

    Акордбанк Київ, Київ, 23 дня назад
    ... продуктів і послуг, стандартів якісного обслуговування клієнтів;навички активних продажів;знання принципів організації операційної діяльності відділення;володіння нормативною базою НБУ.Особистісні якості:лідерські компетенції, орієнтація на результат ...
    jobs.org.ua
  • Адміністратор сервісного центру

    Gemini Київ, Київ, месяц назад
    ... обробка заявок, що надходять на обслуговування обладнання в ERP Створення, обробка та проведення документів обслуговування обладнання ERP Прийом та обробка звернень, що надходять від мережевих Клієнтів Прийом та обробка дзвінків з « ...
    jobs.org.ua
  • Аналітик в управління перевірки клієнтів (фін.моніторинг)

    КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК Київ, Київ, 23 дня назад
    ... фінансових груп світу та головний партнер французької економіки — група Credit ... .здійснювати контроль щодо приналежності клієнтів банку до PEPs ( в тому ... 1 року в банку (комплаєнс, обслуговування юридичних фізичних осіб,  операційний департамент, ...
    jobs.org.ua
  • Фахівець контакт-центру (вхідна лінія)

    Креді Агріколь, банк Київ, Київ, 21 день назад
    ... обов’язки:Прийом вхідних дзвінків від клієнтів банку для консультації щодо банківських продуктів та процесів; Забезпечувати високі стандарти обслуговування. Вимоги до кандидата:Грамотна українська ...
    jobs.org.ua
  • Контролер якості

    ProCare Київ, Київ, 21 день назад
    ... , дієвою та відповідає європейським стандартам якості. Наша мета — довести на практиці, ... .В компанії відкрито вакансію Контролера якості.Що ми очікуємо: Вища освіта; ...
    jobs.org.ua
  • Начальник служби сертифікації та контролю якості

    Українські вертольоти, ПрАТ, Авіакомпанія Київ, Київ, 23 дня назад
    ... Начальника служби сертифікації та контролю якості. Компанія пропонує:Конкурентну офіційну заробітну ... у галузі цивільної авіації у якості керівника різни х рівнів за ... , EASA). Досвід роботи в системі якості.Готові приєднатися до нашої команди, ...
    jobs.org.ua
  • Касир з прийому клієнтів (Ашан Сосніних)

    18270-21920UAH
    Auchan Київ, Київ, 27 дней назад
    ...  Надання консультацій та підтримки клієнтамВвічливе обслуговування клієнтівДотримання касової дисципліниЗа деталями звертайтеся за телефоном +380676796025 або на Пункт обслуговування клієнтів магазину Ашан Сосніних.
    jobs.org.ua
  • Провідний експерт з продажів середнім та малим корпоративним клієнтам (Агросектор)

    OTP BANK Ukraine Київ, Київ, 23 дня назад
    ... та залучення на обслуговування корпоративних клієнтів АПК («середній» та «малий» бізнес) ... процесу залучення та обслуговування корпоративних клієнтів;участь у впровадженні партнерських програм для клієнтів АПК; збільшення кредитного та депозитного ...
    jobs.org.ua
  • Оператор call-центру (італійська /фінська /іспанська/ ірландська/данська/французька /німецька / англійська/ голландська/шведська мови)

    40000-60000UAH
    Webvork Київ, Київ, 24 дня назад
    ... базується виключно на вхідних запитах клієнтів.У звязку з активним розвитком ... нам створити якісний сервіс для клієнтів. Робота на 100% віддалена, тож ... та письмово).Досвід у сфері обслуговування клієнтів, продажах або колл-центрі вітається. ...
    jobs.org.ua
  • Фахівець контакт-центру

    АГРОМАТ Київ 18 часов назад
    ... телефонного етикету та стандартів телефонного обслуговування клієнтів;володіння ПК: користувач програм Word, ... мова.  Основні обовязки:інформаційна підтримка клієнтів компанії в телефонному режимі та ...
    www.agromat.ua
  • Менеджер відділу розвитку (автобізнес)

    TurboSTO Київ, Київ, 21 день назад
    ... якості обслуговування клієнтів Чітке донесення цілей, стандартів, планів до сервісів; Вивчення поведінки клієнтів, сегментування бази, пошук ... оцінки ефективності сервісів робота з CRM системами вміння сегментувати клієнтів та аналізувати їх поведінку налаштування ...
    jobs.org.ua
  • Фахівець/-чиня з управління інформацією (IMS Officer)

    ACTED Київ, Київ, месяц назад
    ... за підтримку підрозділу з моніторингу, оцінки, аналізу та навчання (MEAL) у ... , впровадження та підтримка процесів контролю якості даних для забезпечення точності та ... підтримка шаблонів баз даних для оцінки окремих бенефіціарів за ключовими технічними ...
    jobs.org.ua
  • Провідний фахівець Департаменту врегулювання збитків

    Українська транспортна страхова компанія Київ, Київ, 27 дней назад
    ... від обставин випадку, отримання від клієнтів додаткової інформації документів необхідних для ... збитків в обліковій системі;консультація клієнтів з питань врегулювання збитків;інформування клієнтів про стан врегулювання справ відповідно ...
    jobs.org.ua
  • Старший касир-операціоніст (метро Берестейська)

    35000-39413UAH
    Universal Bank/Універсал Банк Київ, Київ, 22 дня назад
    ... користуються вже понад 10 мільйонів клієнтів.Основні обов’язки:комплексне та якісне розрахунково-касове обслуговування клієнтів Банку;здійснення операцій з валютою; ... обирають Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих ...
    jobs.org.ua
  • Старший касир-операціоніст(ст. м. Золоті ворота)

    35000-39000UAH
    Universal Bank/Універсал Банк Київ, Київ, месяц назад
    ... користуються вже понад 10 мільйонів клієнтів.Основні обов’язки:комплексне та якісне розрахунково-касове обслуговування клієнтів Банку;здійснення операцій з валютою; ... обирають Універсал Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих ...
    jobs.org.ua
  • Старший касир-операціоніст (підміний по м. Київ)

    37000-39000UAH
    Universal Bank/Універсал Банк Київ, Київ, месяц назад
    ... користуються вже 9 мільйонів клієнтів.Нам знадобиться Ваш професіоналізм для:комплексного та якісного розрахунково-касового обслуговування клієнтів Банку;здійснення операцій з валютою; ... Банк:Люди — наш головний капітал. Успіх банку — тисячі особистих ...
    jobs.org.ua
  • Фахівець тендерного відділу (Телекомунікації та зв'язок)

    30000-50000UAH
    Infocom Київ, Київ, 25 дней назад
    ... цінуємо свою роботу і наших клієнтів, у цьому головний успіх команди Infocom Наразі ми ... викликом стане:пошук та залучення клієнтів B2B, (Київ, Україна)створення презентацій ...
    jobs.org.ua
  • Фандрайзер, фахівець з залучення фінансування для реалізації благодійних проєктів

    Red Cross Ukraine Київ, Київ, месяц назад
    ... питань індивідуального фандрайзингу (Фахівець з залучення фінансування для реалізації ... , продажів або підтримки клієнтів)Досвід роботи в міжнародній організації, ... також підтримка високого рівня обслуговування донорівВпевнене володіння MS Office та ...
    jobs.org.ua
  • Майстер з обслуговування мережі інтернет

    35000UAH
    Пастухов В.В., ФЛП Київ, Київ, месяц назад
    ... штату, ми шукаємо майстра з обслуговування мережі інтернет, який долучиться до ... в мережі інтернет;- Проведення технічного обслуговування мережі;- Взаємодія з абонентами для ...
    jobs.org.ua
  • Торговий представник з авто (правий берег, готова база клієнтів)

    Лестетіко, ТОВ Київ, Київ, 26 дней назад
    ... легко продавати Понад 12 000 клієнтів вже працюють із нами. Висока довіра до якості Регулярне навчання для перукарів розкриє ...
    jobs.org.ua
  • Сервіс-менеджер

    Job'S-HR Київ, Київ, 25 дней назад
    ... продуктом, маємо стабільний потік клієнтів та сильну сервісну команду. Що ... на результат. Обов’язки: Консультація клієнтів з сервісних питань Виїзди до клієнтів Контроль якості обслуговування Супровід клієнтів після встановлення обладнання Ведення звітності ...
    jobs.org.ua
  • Кредитний консультант (Нивки)

    25000-45000UAH
    Ізі Кредит, ТОВ Київ, Київ, 25 дней назад
    ... ринку України, працюючи над поліпшенням якості обслуговування своїх клієнтів. Місія компанії полягає в тому, ... , старанність.Функціональні обовязки:оцінка платоспроможності клієнтів;оформлення договору позики з клієнтами; ...
    jobs.org.ua

Карточка вакансии:

  • Должность головний фахівець з оцінки якості обслуговування клієнтів
  • Размещено: 2026-02-11 00:00:00
  • Город Київ, Київ,
  • Зарплата:
  • Компания: IZIBANK