Компанія 3Shape спеціалізується на розробці 3D-сканерів і програмних рішень, які дають змогу фахівцям у сфері стоматології та слухопротезування надавати першокласні послуги широкому колу пацієнтів.Історія 3Shape розпочалася у 2000 році. Сьогодні ми є флагманом стоматологічної галузі та пишаємося успіхами, яких досягли за 25 років.Головний офіс 3Shape розташований у Копенгагені. Команди розробників працюють у Данії, Україні та Північній Македонії, а виробничі потужності компанії зосереджені в Польщі.Нині ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах світу та об'єднуємо понад 2200 співробітників із більш ніж 50 національностей. Окрім європейських офісів, маємо представництва в Азії, Північній і Південній Америці, що дає змогу бути ближчими до наших клієнтів у всьому світі.Офіс в Україні відкрився у2006 році. Українське представництво 3Shape є взірцем досконалості. Саме тут розташовано найбільший центр підтримки серед усіх офісів компанії: фахівці надають клієнтам послуги технічної підтримки дев’ятьма європейськими мовами.3Shape — це про стабільність, розвиток і можливість працювати з інноваціями світового рівня. Готові стати частиною нашої команди?Про рольМи шукаємо фахівця з підтримки клієнтів зі знанням англійської мови до нашої енергійної та мультикультурної команди, який/яка розділить нашу пристрасть до розв’язання проблем та побудови міцних стосунків з нашими партнерами-реселлерами та кінцевими користувачами по всьому світу.Зона відповідальності:Надання відмінної та ефективної підтримки обладнання (3D-сканерів) та програмного забезпечення 3Shape через онлайн-сесії, телефон, електронну пошту та періодичні заходи на місціУправління заявками на підтримку: збір усієї відповідної інформації від клієнтів відповідно до процедур компанії та її запис за допомогою CRM компаніїВзаємодія з іншими відділами та подальше поширення відгуків клієнтівНеобхідні навички:Клієнтоорієнтований підхідХороша комунікативна здатність, здатність запитувати та слухатиСильні усні та письмові навички італійської мовиВміння вирішувати проблеми та логічно мислитиОрієнтація на результат та стресостійкістьПрагнення до саморозвитку та бажання навчатисяДосвід роботи з клієнтами є перевагоюАналітичні навички, багатозадачність та емпатичні навичкиДоєднуйтеся до нашої команди, якщо бажаєте:Активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматологіїСтати частиною дружньої команди професіоналівПостійно професійно зростати та розвиватисяПідтримувати баланс між роботою та особистим життямКорпоративні пільги: 24 робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, сніданки й обіди в офісі, оплачувані лікарняні, у т.ч. по догляду за дитиною, відпустки по догляду за дитиною тощоКомфортний офіс в Unit CityМісця паркування для співробітників компаніїПеріодичні відрядження до країн ЄвропиМожливість стати частиною успіху, який компанія 3Shape створювала впродовж 25 років.