Місто: Київ Зарплата: 34 000 грнГрафік: 5/2 Формат: не віддалено, офісПро насМи — сучасна компанія, яка надає послуги та товари онлайн і цінує високий рівень обслуговування клієнтів. Наша мета — швидко та ефективно вирішувати запити користувачів і створювати позитивний досвід взаємодії з брендом.Обов’язки:Обробка звернень клієнтів у онлайн-чатах, месенджерах та email.Консультація щодо продуктів та послуг компанії.Вирішення проблем та запитів клієнтів у строк.Ведення документації та бази звернень.Співпраця з іншими відділами для вирішення складних запитів.Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів компанії.Вимоги:Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу або онлайн-підтримки — але не обов’язково.Володіння українською та російською мовами; англійська — перевага.Комунікабельність, терпіння, ввічливість.Вміння працювати в багатозадачному режимі.Базові навички роботи з ПК та CRM-системами.Ми пропонуємо:Роботу в сучасній команді та комфортні умови.Стабільну оплату та бонуси за результатами роботи.Навчання та наставництво.Можливість професійного росту до старшого спеціаліста або керівника відділу підтримки.Дружній колектив та позитивну атмосферу.