Ми – SkyUp та Join UP! – разом утворюємо групу компаній. Наша команда - це 1500 + професіоналів в Україні та за кордоном. Join UP! — це український туроператор, що був заснований у 2010 році, є одним із найсильніших туроператорів та найпотужніших гравців на туристичному ринку України. Ми працюємо в Україні, Казахстані, Естонії, Латвії, Литві, Молдові, Польщі та Румунії. Загалом у портфоліо Join UP! понад 40 напрямків. У портфелі туроператора понад 7000 доступних для резервації готелів, з яких понад 250 — ексклюзивні. Join UP! разом зі своїм стратегічним партнером SkyUp Airlines є офіційними партнерами президентської ініціативи United24. Наша місія - заохочувати до подорожей, щоб змінювати світогляд людей.Ми запрошуємо до команди людей, щиро закоханих у свою роботу, тих, хто готові приймати виклики та перетворювати їх на можливості, а ще розділятиме наші цінності. Разом з нами ти отримаєш досвід роботи у міжнародній компанії, зможеш втілити свої знання на практиці, реалізовувати круті проекти та професійно розвиватися. Ми віримо, що найкращі рішення команда знаходить та втілює у життя саме тоді, коли кожен може зробити свій внесок. Тут ти матимеш можливість не лише пропонувати ідеї, а й реалізовувати їх у життя. Ми в цьому разом! Для досягнення наших амбітних цілей ми шукаємо Customer support specialist до нашої команди.Основні обов’язки:Обробка звернень туристів та агентів Join UP! (дзвінки, e-mail, месенджери)Базові консультації туристів щодо їх питань (час вильоту, зв’язок з агентом і тд).СМС та e-mail інформування туристів та агентів у випадку змін до польотної програмиРобота з системою бронювання (внесення змін, підтвердження бронювання і тд)Допомога у вирішенні форс-мажорних питань (овербукінг, посадка на рейс і тд)Що ми очікуємо:Досвід на аналогічній посаді від 6 місяців (робота у туризмі чи авіації буде перевагою).Вищу освіту.Досвід роботи з запереченнями.Знання мов: англійська (вище середнього), російська (високий), румунська (високий).Комунікабельність.Відповідальність.Вміння вирішувати проблеми та працювати з негативом.Пунктуальність.Лояльність.Що ми пропонуємо: Кар’єру у великій міжнародній компанії, яка швидко та впевнено масштабується. Ми підтримуємо розвиток колег і пропонуємо: корпоративний університет GROW UP, компенсацію зовнішнього навчання та тренінги. Культуру відкритості, рівності та підтримки. Щорічну оплачувану відпустку 24 дні та лікарняні.  Корпоративне медичне страхування.  Конкурентну заробітну плату.  Корпоративні знижки на подорожі з Join UP! Ми пишаємося бути українським бізнесом і робимо все можливе, щоб підтримувати країну, та одне одного: у нас є внутрішня благодійна ініціатива Together with U, де ми допомагаємо колегам у ЗСУ.Етапи залучення талантів у нашій компанії*: > Телефоний пре-скрінінг > Online-співбесіда з рекрутером > Співбесіда і знайомство з лідером команди > Тестове завдання > Job offer *Зверни, будь ласка, увагу, що термін розгляду резюме 10 робочих днів. Якщо протягом цього періоду ми не зв’язалися з тобою, це означає, що ми на цей момент не готові запросити тебе на співбесіду. Але ми збережемо твоє резюме в нашій базі кандидатів, щоб у майбутньому запропонувати інші кар’єрні можливості, релевантні твоєму досвіду. Приєднуйся до мультинаціональної команди челенджерів, яка щодня трансформує авіаційну галузь, і здійснює мрії людей про подорожі.