Шукаємо операційного менеджера, який бере заявку після оформлення бронювання туристів і відповідає за її супровід до завершення подорожі.Це позиція для людини, яка працює зі структурою, контролює процеси і тримає всі деталі під контролем. Продажів немає.Що входить у роботуПісля бронювання заявка переходить у вашу зону відповідальності.Ви: • вносите заявки у CRM і підтримуєте актуальність даних • оформлюєте договори за шаблонами • готуєте фінальні документи (ваучери, квитки, страховки) • перевіряєте коректність усіх даних перед відправкою клієнту • реєструєте клієнтів на рейси • відслідковуєте статуси рейсів перед вильотами • пишете готелям і партнерам для підтвердження або уточнення деталей • відповідаєте клієнтам у робочих чатах • координуєте трансфери та супутні послуги • супроводжуєте клієнтів під час подорожі і оперативно реагуєте на запити.А також супутні бронювання послуг в аеропорту , послуг пов?язаних зі святкуванням подій в турі та бронювання ресторанів .Формат роботиГібридний.Офлайн 1-2 рази на тиждень (повний робочий день, 8 годин): • внесення документації • рознесення оплат  • ведення фінансових даних • систематизація CRM .В інші дні - віддалена робота.Графік та доступність • гнучкий графік без стандартного робочого дня • віддалена зайнятість орієнтовно 1-5 годин на деньМенеджер є контактною людиною для клієнтів після оформлення подорожі.Під час вильотів необхідна доступність 24/7, включаючи можливі нічні звернення: • відслідковування рейсів • допомога у нестандартних ситуаціях • координація трансферів • зв’язок з готелями та партнерами.Навантаження • до 20 заявок на місяць - входить у ставку • заявки понад 20 на місяць - +700 грн за заявку • максимальне навантаження - до 40 заявок на місяць