Менеджер контакт-центру в інтернет-магазин Компанії Georg BioSystemsЖодних холодних дзвінків з нав’язливими продажами продукції!Наш менеджер кол-центру працює з клієнтами, які самі звертаються до наших інтернет-магазинів косметики NATURE.med та фармацевтичної продукції Georg BioSystems, щоб зробити замовлення. Ви консультуєте клієнта, приймаєте і оформлюєте замовлення, ведете звітністьКомунікація з клієнтами ведеться переважно в телефоному режимі або месенджерами (дірект в Інстаграмі, вайбер, вотсап, телеграм)Вимоги до кандидата:
грамотна розмовна і письмова українська,
знання MS Office (Word, Excel),
комунікабельність, відповідальність, доброзичливість,
досвід роботи оператором контакт-центру буде перевагою.
Обов’язки:
прийом та обробка замовлень, що поступають від клієнтів інтернет-магазинів,
надання консультацій про продукцію згідно скрипту «питання-відповідь»,
перенаправлення звернень до інших спеціалістів компанії, якщо питання потребує компетентних рішень,
супровід інтернет-замовлень: взаємодія зі складом щодо відправлення замовлень та відвантажувальних накладних,
робота з бухгалтерією (уточнення інформації щодо оплати замовлень),
ведення звітної документації.
Ми пропонуємо:
Графік роботи: робочий день з 9.00 до 18.00, 5-денний робочий тиждень,
Віддалену роботу — робота в офісі тільки на період навчання і адаптації (1−2 місяці), потім працюєте з дому,
Видачу якісної техніки для роботи — видаємо робочий ноутбук, навушники, телефон,
Офіційне працевлаштування,
Конкурентну заробітну плату: ставка + щомісячні бонуси у вигляді відсотка від продажів (щомісячна чиста сума ЗП може складати 25.000 — 38.000 грн і більше),
Перспективи кар'єрного та фінансового зростання,
Незабутні корпоративні заходи.
Чекаємо на доброзичливу приємну людину, яка доповнить наш дружній колектив «Georg BioSystems». Підкажемо, як якісніше консультувати клієнтів і допоможемо швидко влитися в роботу!Чекаємо на резюме або пишіть у вайбер або телеграм: +380503289681