Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо: «Product Manager`a» на розвиток продукту «С2C International — Відправка» як наскрізного сервісу створення та передачі міжнародних відправлень у всіх каналах (МЗ, сайт, API, Business Cabinet) та у всіх країнах присутності Nova Post.
Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування та «білу» заробітну плату;Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;Медичне страхування та страхування життя;Можливість кар'єрного зростання в одній із найбільших команд країни;Професійний розвиток;Дружню атмосферу та команду, що прагне створювати інноваційні продукти та сервіси.Основні обов’язки:
Формування стратегії розвитку процесу міжнародної відправки — оптимізація UX створення ЕН, покращення first mile, підвищення конверсії, якісна тарифна модель, підготовка нових маршрутів.Побудова системи керування процесами відправки: від моменту створення накладної до передачі посилки у сортувальний центр, включно з кур'єрським забором, drop-off, пакуванням і вибором ПУДО/поштомату.Аналіз повного циклу «first mile» на всіх маршрутах C2C International, визначення вузьких місць (помилки при створенні, неправильна адреса, недоступність слотів кур'єрів, проблеми drop-off), генерація гіпотез та запуск покращень.Ініціювання процесних і технічних змін, що покращують якість та швидкість етапу відправки без зростання собівартості та навантаження на операції.Робота з тарифами та правилами ціноутворення для відправників:формування тарифної архітектури за країнами, дистанцією і швидкістю; підготовка пропозицій щодо premium-варіантів (priority drop-off, courier fast pick-up); аналіз еластичності попиту від тарифів на відправку; запуск A/B тестів на різні моделі ціноутворення.Взаємодія з операційним департаментом, кур'єрськими службами, ПУДО-партнерами, транспортом, IT та контент-командою для впровадження змін, тестування сценаріїв створення ЕН, вдосконалення форм, адресації та логіки вибору точки.Відповідальність за запуск інструментів моніторингу першої милі: дашборди по конверсії створення, SLA first mile, drop-off time, відмови, скасування, проблеми адресації, повторні спроби кур'єрів.Вимоги до кандидата:
3+ років досвіду на позиції Product Manager/Product Owner у сфері логістики або e-commerce;Досвід розвитку складних продуктів з великою кількістю сценаріїв;Розуміння процесів обробки замовлень, доставки останньої милі;Досвід формування та реалізації продуктової стратегії;Вміння проводити перемовини з партнерами, клієнтами, внутрішніми стейкхолдерами;Досвід у прийнятті рішень на основі даних (GA4, Amplitude, SQL-запити);Впевнене володіння Jira, Confluence, Figma, Miro;Досвід роботи у крос-функціональних командах за Agile/Scrum-підходом.Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною Нової пошти — надсилай своє резюме з побажаннями до рівня фінансової винагороди.