«М'ясторія» — бренд, що створює авторські продукти для гурманів на основі відбірного українського м’яса.Ми перші, хто розробив унікальну концепцію Steak & Grill з особливою атмосферою та сучасними рішеннями для наших клієнтів.Ми є експертом № 1 із виробництва українських стейків та інших преміальних м’ясних продуктів, які доставляємо у кожен куточок України. Чіткі принципи взаємодії з кращими постачальниками м’яса та продуктів для наших страв — ніяких компромісів, тільки високі стандарти і безумовна якість. Наша робота схожа на годинниковий механізм: відточене приготування, сучасна подача, швидка доставка, правильне зберігання. М’ЯСТОРІЯ: з нами кожен стає гурманом!Запрошуємо в свою команду менеджера контакт-центруОбов’язки:
Прийом вхідних дзвінків та консультація гостей через Binotel;
Оперативна обробка інформації та формування замовлень;
Комунікація з адміністраторами магазинів стосовно замовлень;
Обробка інтернет-замовлень;
Ведення чатів із клієнтами на сайті та в месенджерах;
Керування замовленнями через агрегатори доставки (Glovo, Bolt, Loco тощо);
Контроль своєчасної передачі замовлень закладам;
Обробка відгуків та вирішення конфліктних ситуацій;
Внесення інформації до CRM та звітність.
Вимоги:
Грамотна вимова;
Вільне володіння українською мовою (додатково буде плюсом знання англійської);
Досвід роботи у контакт-центрі або службі підтримки — буде перевагою;
Впевнений користувач ПК, знання Google Таблиць, CRM, агрегаторських платформ;
Швидкість реакції, уважність до деталей, багатозадачність;
Готовність навчатися і працювати на результат.
Умови роботи:
o Робота в компанії, що динамічно розвивається;
o Гідна оплата праці;
o Змінний графік роботи 4/3 з 10−00 до 21−00;
o Соціальний пакет згідно КЗпП України;
o Можливість професійного, кар'єрного і фінансового зростання.
Хочеш працювати в надайній і стабільній Компанії — скоріше відправляй резюме або телефонуй — 0672578313 Галина вже чекає на твій дзвінок.