Casino.Ua — онлайн казино-клуб, що поєднує атмосферу вечірок та світ ігор.Наша місія: перетворити звичну гру на незабутню пригоду. В пошуках тих, хто, як і ми, прагне відкривати нові можливості розваг та дарувати незабутні емоції гравцям.Якщо тобі резонує наш вайб, то гайда до нас. Обіцяємо, з Casino.Ua ти відчуєш новий ритм гри.Запрошуємо до нашої команди контакт центру — Retention manager з використанням вихідних дзвінків!Основні задачі майбутнього менеджера служби підтримки:Опрацювання вихідних дзвінків клієнтам;Ознайомлення клієнтів з актуальними пропозиціями на сайті;Допомога у вирішенні питань клієнтів, будь-якої важкості;Спілкування у friendly-стилі, за зазначеними стандартами;Комунікація з іншими відділами, для вирішення питань клієнтів;Активна участь у розвитку та удосконаленні процесів всередині команди та компанії;Хочемо, щоб наш кандидат:Мав досвід спілкування з клієнтами (в телефонному форматі або face-to-face);Був емоційно стійким та знав, як швидко орієнтуватися в складних ситуаціях;Вільно володів українською;За віком був, від 21-го року (передбачено законодавством про гральний бізнес);Мав гарний настрій та жагу до нових перемог — 24/7.Ми пропонуємо:Гібридний формат роботи: таким чином можна працювати дистанційно або в комфортному офісі (ст. м. Васильківська, Київ);Оплачувану відпустку, лікарняні, медичне страхування або компенсація спорту;Безкоштовний спортзал на території офісу;Знижки від партнерів;English courses;Гнучкий графік роботи — повну зайнятість 5/2 (10:00—19:00), але без надмірної бюрократії та приємною свободою дій;Можливість працювати в сучасному красивому офісі в м. Києві, з безперебійним інтернетом та електрикою біля станції м. Васильківська.Якщо ти хочеш відкривати для себе нові можливості, досягати нових висот та дарувати незабутні емоції гравцям — чекаємо тебе!