King Star Alliance — українська рекрутингова компанія, яка пропонує пошук фахівців в IT, економічній та юридичній сферах. Агенція відкрита до співпраці з роботодавцями, корпоративними клієнтами і шукачами перспективних вакансій. Також ми станемо Вашими надійними партнерами у підборі адміністративних позицій та ТОП-менеджменту.Наш замовник в пошуках досвідченого Оператора чату (support). Ця роль включатиме в себе використання соціальних мереж для підвищення бренду та залучення потенційних клієнтів до співпраці з Замовником.Для тих, хто бажає розвивати лідерські якості, ми пропонуємо систему кар'єрного зростання до Менеджера з продажу!Основні вимоги:досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів або на аналогічній посаді від 1го року;навички роботи з комп'ютером: впевнений користувач ПК, досвід роботи з чат-ботами та CRM-системами;вільне володіння українською мовою, іноземні будуть перевагою;здатність вирішувати проблеми клієнтів в оперативному та ввічливому форматі;вміння працювати в умовах високого навантаження та зберігати спокій у складних ситуаціях;здатність ефективно організувати свій робочий процес і дотримуватись стандартів компанії;здатність чітко та грамотно висловлювати свої думки, уважність до деталей.Soft skills:ініціативність: бажання постійно покращувати свої навички та підходи до роботи;здатність до багатозадачності: ефективне виконання кількох завдань одночасно;аналіз ситуацій та пошук оптимальних рішень: вміння швидко орієнтуватися в ситуації та пропонувати ефективні рішення.Обов’язки:ведення чат-спілкування з клієнтами (відповіді на питання, допомога у вирішенні проблем);консультації з усіх питань, що стосуються продукції або послуг компанії;обробка запитів і звернень у чатах, електронних листах та через інші канали;моніторинг запитів, підтримка позитивного іміджу компанії в чаті;складання звітів та внесення даних у CRM-систему.Ми пропонуємо:конкурентоспроможну заробітну плату: своєчасна виплата, можливість премій за досягнення KPI;професійний розвиток: тренінги, навчальні курси, можливість кар'єрного росту;дружній колектив: комфортна атмосфера, підтримка з боку колег та керівництва;соціальні гарантії: оплачувані відпустки, лікарняні;сучасні інструменти для роботи: забезпечення всім необхідним для комфортної та продуктивної праці;можливість працювати в динамічній та перспективній галузі: розвиток в компанії та нові цікаві проекти.Ставайте частиною команди і розвивайте свої навички в компанії, яка піклується про комфорт і кар’єру кожного співробітника. Чекаємо ваше резюме!