Посада передбачає активну взаємодію з клієнтами B2B, роботу із зверненнями, розвиток та утримання клієнтської бази.

Основні обов’язки:

Супровід бізнес-клієнтів: реєстрація, аналіз та координація у вирішення звернень клієнтів відповідно до встановлених процесів; Документообіг та звітність: підготовка та оформлення необхідних документів, ведення звітів; Утримання клієнтів: формування списків клієнтів «групи ризику», участь у зустрічах та опрацювання причин відтоку; Розвиток клієнтів: аналіз потреб клієнтів, ініціювання підключення або модифікації послуг у межах портфелю компанії.

Очікування від кандидата:

Вища освіта (економічна або технічна); Досвід роботи у Київстарі — від 1 року Розвинені навички комунікації та ведення переговорів; Мінімальні базові знання про продукти Microsoft Вміння працювати з клієнтськими запитами та суміжними командами. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.