Кнайпа Про Сервіс — компанія, що розробляє програмне забезпечення Serve для ресторанного бізнесу. Нам довіряють відомі заклади: Чорноморка, Namelaka, Milk Bar, Тайський Привіт, Ідеаліст, Дача, Mary Berry, Aroma Кава.У зв’язку з розширенням штату шукаємо спеціаліста по роботі з клієнтами, який стане частиною нашої команди, допомагатиме клієнтам і розвиватиметься разом із продуктом.Обов’язки:ведення обліку клієнтів у CRM-системі;побудова та налагодження взаємовідносин із клієнтами (займатися продзвоном та пошуком нових клієнтів не потрібно)обробка претензій та побажань клієнтів, аналіз запитів та їх делегування у відповідний відділ;відстеження оплат, погодження договорів;прийом запитів та передача їх у відділ технічних спеціалістів;ведення та супровід проєктів;швидке вирішення проблем та ефективне реагування на будь-які питання клієнтів.Вимоги:досвід роботи у компанії, основним продуктом якої є програмне забезпечення;розвинені навички ведення переговорів та побудови довгострокових відносин із клієнтами;високий рівень клієнтоорієнтованості та уважність до деталей;аналітичне мислення, системність і структурований підхід до завдань;стресостійкість, гнучкість та здатність швидко навчатися новому;Умови:графік: пн–пт, 09:00–18:00 (сб, нд — вихідні);соцпакет: 50% компенсації спортзалу та курсів англійської, корпоративне харчування, оплачувана відпустка, безкоштовна парковка,Ми пропонуємо:навчання продукту та підтримку від колег;кар’єрне зростання до ведучого спеціаліста;роботу з відомими брендами ресторанного бізнесу;командну атмосферу та розвиток разом із продуктом.