Шукаємо кандидата на посаду головного спеціаліста відділу розгляду звернень управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області, робоче місце розташовано в місті Черкаси, бульвар Шевченка, 185.Вимоги:громадянин України;вища освіта;вільне володіння українською мовою;вміння користуватися сучасними комп’ютерними технологіями (Viber, WatsApp, Signal, Telegram, Skype, Zoom, GoogleMeet);комунікабельність та вміння працювати в команді.Обов’язки:забезпечувати об’єктивний, всебічний, у встановлені терміни розгляд звернень громадян, заяв, скарг, які надходять засобами поштового зв`язку, електронною поштою, з Державної установи «Урядовий контактний центр», через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України з питань пенсійного забезпечення, надання страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг, державних соціальних допомог, фізичної ідентифікації осіб, роз`яснення порядку оскарження прийнятого рішення;розробляти та надавати начальнику відділу пропозиції щодо вжиття заходів для попередження повторних звернень та покращення якості надання послуг. Опрацьовувати запити громадян щодо витребування довідок, виписок з матеріалів пенсійних справ та інших документів;здійснювати своєчасний розгляд та надання відповідей на адвокатські запити та запити вищестоящих органів виконавчої влади, державних обласних адміністрацій, правоохоронних органів у встановлені чинним законодавством терміни;забезпечувати підготовку, оформлення комплексних проектів відповідей за результатами проведеної аналітичної роботи у відповідності з чинним законодавством, вимогам діловодства, своєчасну передачу для зняття з контролю та відправку відповідному структурному підрозділу;забезпечувати у межах своєї компетенції дотримання законодавства про інформацію, доступ до публічної інформації та захист персональних даних;готувати матеріали для розгляду комісією з питань розгляду скарг громадян на рішення органів Пенсійного фонду України в Черкаській області.?Ми пропонуємо:Державна служба.Офіційна заробітна плата.Оплачувана відпустка — від 30 календарних днів.Оплата лікарняних.Можливість кар'єрного росту;Дружній колектив та комфортні умови праці.Якщо ви відповідаєте вимогам та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме на електронну пошту:
[email protected]