Ти отримуєш задоволення від спілкування, вмієш заспокоїти клієнта і знайти рішення у будь-якій ситуації?Ми шукаємо людину, якій справді важливо допомагати - того, хто стане голосом компанії для наших користувачів.Твої обов’язки:Консультування користувачів у live chat та через ticket-систему;Супроводжувати клієнтів і знаходити оптимальні рішення разом із технічною командою;Підтримувати теплий, відкритий і клієнтоорієнтований стиль спілкування;Брати відповідальність за вирішення будь-яких ситуацій.Як ми працюємо:Позмінний графік - 5 робочих днів та 2 вихідних;Почергові зміни (усі є обов’язковими):07:00–15:0015:00–23:0023:00–07:00Формат, який легко вписується у твоє життя.Що нам важливо:Англійська мова B2+ і вище;Досвід у клієнтській підтримці онлайн-продуктів або сервісів;Стабільний інтернет та електричне живлення;Уважність, емпатія й щире бажання допомагати людям.Що ти отримаєш:Медичне страхування;Оплачувані відпустки та лікарняні;Компенсацію 50–75% витрат на спорт та активності;Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу;Реальні перспективи росту:Middle Support Manager - через 4 місяці;Senior Support Manager - через 6 місяців;Корпоративну бібліотеку;Програму знижок на повсякденні товари та послуги.Як стати частиною команди:Відгук на цю вакансію;Розмова з HR;Тест на рівень англійської з тімлідом;Фінальна зустріч із керівником команди.King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.Поєднуй англійську, віддалений формат і стабільний розвиток в одній компанії. King Group чекає саме на тебе - подавайся зараз!