Привіт! Ми - компанія "MasterZoo" - лідер ринку зоо-рітейлерів, відкриваємо вакансію на посаду Head of CRM у місті Київ.Основні задачі, що передбачено:Створення та впровадження CRM-стратегіїВедення проєкту по впровадженню програмного рішення для CRM Глибинна аналітика, побудова портретів клієнтів, поведінкові моделі, сегментація клієнтівВпровадження цільових CRM-кампаній в різних каналах та оцінка їх ефективностіОперативне управління та контроль показників: Engagement, LTV, Frequency, Churn RateРозвиток партнерських кооперацій для залучення нових та активації існуючих клієнтівРозробка концепції нової програми лояльності, впровадження актуальних трендів в сфері CRMНеобхідний досвід:Досвід управління на аналогічній посаді від 5-ти років;Високий рівень аналітичних здібностей та вміння працювати з великим обсягом даних;Відмінні комунікативні навички та уміння працювати в команді.Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату та систему премій за високу ефективність;Кар'єрні можливості та професійний розвиток;Гібридний графік роботи: можливість працювати віддалено, або у комфортному офісі, оснащеному усім необхідним для роботи на випадок блекауту. І звісно наш офіс petfriendly :)Корпоративні знижки та плюшки для ваших улюбленців.Приєднуйтесь до нашої команди "MasterZoo" і розвивайтесь разом з нами! Хутчіш знайомитись! Надсилайте резюме :)