Eleven — рекрутингова агенція, яка спеціалізується на пошуку працівників для компаній у галузі військових технологій.Наша мета — підтримувати розвиток оборонної промисловості та допомагати об'єднувати тих, хто наближає до перемоги.Ми шукаємо профільних спеціалістів зі стажем роботи на виробництві та кандидатів з мінімальним досвідом, допомагаючи їм робити перші кроки та отримувати практичні навички з реальними роботодавцями.Роботодавець — українська компанія, яка займається виробництвом компонентів електроніки від ідеї до втілення!Зараз ми шукаємо Інженера технічної підтримки (L2).Основні завдання:Аналіз звернень від L1-підтримки або кінцевих користувачів.Діагностика технічних несправностей програмної та апаратної частин.Робота з журналами подій, логами системи.Відтворення помилок у лабораторному середовищі.Участь у впровадженні оновлень прошивки та програмного забезпечення.Взаємодія з командами розробки та інженерії для усунення складних інцидентів.Підготовка технічної документації, інструкцій, бази знань.Вимоги:Вища технічна освіта (радіоелектроніка, телекомунікації, ІТ).Досвід технічної підтримки складних програмно-апаратних рішень.Вміння читати технічну документацію.Аналітичне мислення.Досвід роботи з Linux.Що пропонуємо:Надаємо 100% бронювання.Конкурентна заробітна плата.Офіційне працевлаштування.Робота з цікавим проєктом.