Ми шукаємо героя клієнтської підтримки до нашої команди Консультантів преміальної служби підтримки. Якщо ти гуру тайм-менеджменту і до того ж отримуєш кайф від спілкування з клієнтами, тобі до нас. Розкривай свій потенціал, опановуй нові навички та досягай амбітних цілей разом з SupportYourApp. І наш головний принцип менеджменту «Люди — перш за все» допоможе тобі в цьому. Цікаво? А тепер більше подробиць Що ти будеш робити: Надавати преміальну клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою; Шукати та аналізувати інформацію у відкритих джерелах згідно із запитами клієнтів; Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини; Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки; Розвиватися в молодій команді спеціалістів з логістики, авіа, туризму, банківської справи, гостинності з усього світу; Зростати, зростати та ще раз зростати. Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш: Високий рівень володіння українською мовою; Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки; Досвід роботи з клієнтами; Аналітичні та дослідницькі навички; Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети; Позитивне та відповідальне ставлення; Наявність персонального ноутбука або комп’ютера (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) і стабільного підключення до інтернету (мінімум 40−50 Мбіт/с). Твоїми перевагами будуть: Володіння англійською мовою; Досвід клієнтської підтримки; Досвід з агрегаторами авіаквитків (Kiwi, Tickets, Booking Tripmydream, Skyscanner, та інші); Досвід роботи з CRM системами. А ми забезпечимо тобі: Гнучкий графік (ранкові, денні, вечірні та нічні зміни); Можливість працювати віддалено; Креативний та унікальний арт офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу!  https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ); Компенсацію в доларах США; Бонусну систему за виконання KPI; Приємні бонуси за запрошення друзів; Оплачуване інтенсивне навчання та стажування; Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці; Сприятливі умови для саморозвитку. Хто ми? SupportYourApp  — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами. Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів. Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії. Приєднуйся до нас —  https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ Чекаємо на твоє резюме!