Ми шукаємо людину, а не «просто оператора». Бо переконані: тільки коли з працівником поводяться по-людськи, він може так само по-людськи спілкуватися з клієнтами Хто миМи — команда інтернет-магазину професійної косметики. Щодня працюємо з клієнтами, які вже хочуть купити — їм потрібна допомога, уточнення або спокійне підтвердження замовлення. Що ти будеш робити
Приймати вхідні звернення від клієнтів(усі «теплі»: замовлення вже є або майже готове )
Уточнювати деталі:
спосіб доставки
оплату
іноді — допомагати з підбором товару

Оформлювати замовлення в CRM / 1С
Давати клієнтам відчуття турботи та спокою
Чому ця робота комфортна
Немає холодних дзвінків
Немає «продажів за всяку ціну»
Є зрозумілий скрипт і супровід
Усі процеси налаштовані
Навіть без досвіду — навчимо
Тут важливі уважність, доброзичливість і відповідальність, а не агресивні продажі. Графік роботи
Позмінний графік: 2/2 або 3/3 (по домовленості з колегами)
Робочий день: 09:00 — 20:00(іноді до 21:00, якщо дуже великий потік замовлень)
У неділю — до 18:00 або 19:00, залежно від навантаження
Перерва:
1 година
або 2 перерви по 30 хв у зручний час

Оплата
Стабільна виплата зарплати
2 рази на місяць
Без затримок — це принципово
Формат роботи
Після стажування та адаптації можливий:
віддалений формат
або 50/50: частково офіс, частково дім (так, іноді й з ліжка )

Атмосфера і команда
Дружня, спокійна команда
Без токсичності та тиску
Підтримка, а не «контроль заради контролю»
Робота з якісним і красивим продуктом
Щодня — серед косметики та задоволених клієнтів
Тобі підійде ця робота, якщо ти:
Комунікабельна та акуратна людина
Любиш порядок і чіткість
Хочеш працювати зі «спокійними» клієнтами
Маєш досвід в онлайн-продажах або бажання навчитись
Орієнтуєшся в CRM / 1С або готовий/готова швидко освоїти
Цікавишся б’юті-сферою
Кому ця робота НЕ підійде
Якщо ти шукаєш адреналін і жорсткі холодні продажі
Якщо не любиш спілкування з людьми
Якщо складно працювати за графіком
Якщо некомфортно бути уважним/ою до деталей
Якщо не готовий/готова вчитись і працювати з системами
Ми шукаємо свою людину в команду, а не просто «закрити зміну». Швидкий зв’язокЯ відповідаю на відгуки протягом 24 годин.Якщо ти хочеш якнайшвидше вийти на роботу — можеш написати або зателефонувати напряму. Я на звʼязку:
у Telegram https://t.me/HR_G_Mari
по телефону 0671972310 — якщо питання термінове
Мені важливо, щоб ти не чекав/ла тижнями відповіді, а одразу розумів/ла — підходимо ми одне одному чи ні Хочеш спробувати?Надсилай відгук — познайомимось і поспілкуємось.