Staleks Shop & Service — мережа фірмових магазинів компанії Staleks, на базі яких розташовані професійні сервісні центри з обслуговування інструменту. Shop & Service надає повний асортимент продукції Staleks як для професійного, так і для домашнього використання, а також у магазині можна придбати різноманітні додаткові товари для beauty-майстрів.Ми активно розвиваємося та розширюємося і зараз шукаємо в нашу команду менеджера по роботі з клієнтами (рекламації).Ми пропонуємо:
Графік роботи: 09:00—18:00, пн-пт;
Формат роботи: віддалений;
Заробітна плата: 26 000−30 000 грн/міс;
На час випробувального терміну (1 місяць) заробітна плата — 26 000 грн;
Роботу у стабільній компанії;
Знижки на продукцію компанії;
Постійну підтримку колег та керівництва в роботі.
Що для нас важливо:
Ти майстерно володієш як усною, так і письмовою мовою та вмієш упевнено висловлювати свої думки;
Ти самостійний, організований, стресостійкий;
Ти щиро відчуваєш потреби клієнтів, умієш слухати та допомагати, не сприймаючи негатив особисто;
У тебе є досвід роботи з CRM-системами та обліковими програмами.
Основні завдання на посаді:
Підтримка: оперативне вирішення проблем, зокрема технічних, що надходять через різні канали зв’язку (дзвінки, електронну пошту тощо);
Управління взаємовідносинами: вибудовування міцних взаємин, які зміцнюють лояльність і довіру до компанії;
Робота з рекламаціями: повноцінне ведення запиту від отримання звернення клієнта, комунікація з постачальником до повного вирішення проблеми;
Модерація відгуків на сайті задля підтримки позитивного іміджу компанії та довіри клієнтів.
Більше про нас:Сайт нашої компанії: https://staleks.ua/Instagram-сторінка: https://www.instagram.com/staleks_ukraine/Чекаємо на тебе в нашій команді) Просто відправляй резюме!Якщо залишилися питання дзвони, тел.: +380937748411 Анна.Тг.: https://t.me/Anna_HR_StaleksShopService