Overview

В нашому IT підрозділі відкрилась вакансія інженера. Основне завдання цієї ролі: здійснення підтримки користувачів IT систем компанії PepsiCo для забезпечення якості роботи інформаційних додатків і сервісів.

Responsibilities

Забезпечення другої лінії технічної підтримки користувачів (обладнання, сервіси та інформаційні запити), усування дефектів IT?інфраструктури.Усунування проблем, заявлених користувачами та ескалованих Службою технічної підтримки.Виконання стандартів з використання користувацького обладнання та користувацького програмного забезпечення.Здійснення інсталяції та модернізації користувацького обладнання, включаючи, але не обмежуючись стандартними ПК, ноутбуками та друкарським обладнанням.
Qualifications

Освіта – вища (інформаційні технології, комп’ютерні системи).Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2 років.Наявність сертифіката про закінчення профільних курсів є додатковою перевагою.Спеціальні знання та вміння: принципи функціонування IT-інфраструктури та її складових компонентів. принципи роботи та параметри налаштування мережевого обладнання, що використовується в корпоративній мережі. техніко-експлуатаційні характеристики, принципи налаштування та технічної експлуатації користувацького обладнання, включаючи, але не обмежуючись стандартними ПК, ноутбуками та друкарським обладнанням. володіння ПК на рівні досвідченого користувача. знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate.