Компанія ТЕХНОТОРГ — лідер на ринку агробізнесу України з 26-річним досвідом, шукає професіонала для управління командою контакт-центру.Що ми пропонуємо:- конкурентну заробітну плату та бонуси за результатами роботи- офіційне працевлаштування та бронювання- можливості для професійного розвитку та кар’єрного зростанняОсновні обов’язки:- організація та контроль роботи контакт-центру- управління командою операторів, мотивація та розвиток співробітників- аналіз ефективності роботи контакт-центру, підготовка звітів- розробка та впровадження скриптів для покращення якості обслуговування клієнтів та підвищення продажів техніки- контроль вихідних дзвінків клієнтам, забезпечення високого рівня сервісу- робота в CRM-системі Бітрікс24Наші очікування від кандидата:- досвід роботи в контакт-центрах - навички управління командою та організації робочих процесів- досвід роботи в CRM-системах, бажано в Бітрікс24- вміння працювати з аналітикою та показниками ефективності- комунікабельність, відповідальність, орієнтація на результатЯкщо ти готовий очолити наш кол-центр та зробити його ще ефективнішим, надсилай своє резюме вже сьогодні. Чекаємо саме на тебе!