Приєднуйтесь до міжнародної команди!Австрійська аутсорсингова компанія MSV Multicall шукає активного, комунікабельного та цілеспрямованого спеціаліста зі знанням німецької та англійської мов для роботи над цікавим E-Commerce проєктом у сфері клієнтської підтримки cloud-платформи.Якщо Ви шукаєте стабільну роботу, хочете працювати у сфері технологій та онлайн-сервісу й маєте бажання навчатися та розвиватися, тоді ця можливість саме для Вас!Що входить в обов’язки:Опрацювання вхідної кореспонденції від клієнтів та партнерів.Прийом дзвінків німецькою та англійською мовами.Письмове опрацювання тікетів від клієнтів і постачальників (статус замовлень, запити щодо товарів тощо).Класифікація тікетів та їх передача у відповідні відділи для подальшого опрацювання.Робота з внутрішніми системами компанії для отримання інформації та вирішення запитів клієнтів/постачальників (каталоги, замовлення тощо).Допомога у вирішенні технічних питань та обробка системних помилок.Передача складних тікетів до клієнтської підтримки 2-го рівня.Що очікуємо:Володіння німецькою та англійською мовами на рівні B2+.Навички роботи з комп’ютером: досвідчений користувач.Базове технічне розуміння/знання.Комунікабельність та розвинені soft skills.Готовність працювати у команді.Точність та відповідальність у роботі.Вміння та бажання самостійно вирішувати складні запити клієнтів та постачальників.Перевагою буде досвід роботи або розуміння cloud-систем, вебшоп налаштувань, каталогів.Ми пропонуємо:Заробітну плату 45 000 грн.8-годинний робочий день (пн.-пт. з 09:00 до 18:00).Віддалену роботу.Оплачуваний тестовий період.Медичне страхування.Дружній колектив.Зацікавила вакансія?Залишились питання? Відгукуйтеся на нашу вакансію та надсилайте своє резюме німецькою мовою з фото або пишіть за номером +380975266201 (Viber, Telegram) — наша рекрутерка Марта охоче поспілкується з Вами щодо деталей!