Контакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі!
Ти отримаєш:
- Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи
- Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи
- Зручний графік: Перших два місяці - понеділок - пʼятниця з 9:00 до 18:00
Після завершення випробувального терміну встановлюється гнучкий графік роботи з щоденним навантаженням 8 годин - Дистанційний формат роботи
- Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка)
- Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій, консультації психолога, нутриціолога, юриста та ін.
- Оплачуване стартове навчання тривалістю 6 робочих днів
- Підтримку наставника з перших днів роботи
- Тренінги та вебінари для вашого розвитку
- Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку
- Стабільну роботу у натхненній команді
Основна мета посади:
Забезпечення якісного дистанційного заведення нових клієнтів банку через відеозв’язок: перевірка документів, ідентифікація клієнта, реєстрація в банківських системах та презентація переваг продуктів.
Що потрібно робити:
- Проведення відеодзвінків з потенційними клієнтами банку.
- Ідентифікація особи та перевірка документів на справжність.
- Реєстрація клієнта в банківських інформаційних системах.
- Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів.
- Опрацювання сумнівів чи заперечень клієнта, надання аргументованих переваг послуг банку.
- Дотримання внутрішніх стандартів безпеки та обслуговування.
Ти наш кандидат, якщо:
- Маєш досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів / банківських операцій — буде перевагою.
- Впевнений користувач ПК, бажано досвід роботи з CRM або іншими банківськими системами.
- В тебе чітка, грамотна усна та письмова мова (українська), комунікабельність, ввічливість.
- Здатен/-на швидко навчатися, уважний/-на до деталей.
- Маєш бажання працювати з людьми та допомагати клієнтам розібратися в продуктах банку
Про банк:
Ми — Райффайзен Банк Україна — український банк.
Уже 30 років з перших кроків Незалежності ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави #Разом_з_Україною. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.
Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та клієнти, яких 2,9 мільйона. Ми з повагою ставимось до кожного рішення, кожної історії й кроку наших колег та клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу.
Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій — наш шлях. Станьте частиною #Райфкоманди — людей, які будуть з нами в русі інновацій.
Наша команда у Facebook
Рекрутер:
Катерина Бубнова - [email protected]
Відгукуйтесь на вакансію, заповнюйте коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з вами якнайшвидше!
Твоя карʼєра має значення!