У Київстарі ми віримо, що якісний сервіс — це не просто стандарт, а прояв поваги до наших клієнтів. Саме тому ми шукаємо уважну, відповідальну та ініціативну людину в команду, яка щодня буде допомагати нашим бізнес-клієнтам отримувати найкращий досвід співпраці.Ця роль — для тих, хто вміє чути клієнта, бачити деталі, реагувати на запити вчасно та знаходити рішення навіть там, де їх ще не прописано в інструкції.Що входить у ваші обов’язки?- Обслуговування бізнес-клієнтів: прийом і опрацювання звернень, інформування про технічні збої, оформлення документів, підготовка звітів.- Підтримка договірної документації: переоформлення договорів, виправлення помилок у даних, підготовка тендерної та супровідної документації.- Робота з дебіторською заборгованістю: контроль оплати, комунікація з клієнтами щодо боргів.- Утримання клієнтів: участь у плануванні та реалізації індивідуальних пропозицій для клієнтів із ризиком відтоку.- Розвиток співпраці: виявлення нових потреб клієнтів, підключення/модифікація послуг, ведення інформації в CRM.Кого ми шукаємо?Освіта: вища (бажано у галузі телекомунікацій, менеджменту або економіки).Досвід: від 2 років роботи з клієнтами, бажано в телеком-сфері.Професійні навички:- Знання продуктів мобільного, фіксованого та конвергентного зв’язку.- Базові навички ведення переговорів.- Впевнений користувач ПК (MS Office)Особисті якості: відповідальність, організованість, комунікабельність, здатність працювати в команді .Чому Київстар: - Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя. - Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи.- Базові соціальні переваги та навіть більше. - Можливості для розвитку та керування кар'єрою. - Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини. - Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка. - Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родин « Нарешті вдома». - Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію. Приєднуйся до Київстар, де твої знання та навички будуть мати значення! Твоя історія успіху починається тут. 😊Детальніше про нас:Наш кар’єрний блог --> Останні новини про нас шукайте в LinkedIn --> Якщо в тебе залишились питання, ти можеш задати їх нам, рекрутерам Київcтар. Переходь в наш і давай спілкуватись! Робота в Київстар, який входить до Групи компаній VEON, вимагає від нас дотримання високого рівня ділової етики, юридичних зобов'язань, наших цінностей та Кодексу поведінки групи VEON, політик і процедур Київстар. Ми прагнемо бути чесними та відкритими, що вимагає від нас діяти етично, правдиво і сумлінно. Ми розуміємо важливість захисту Ваших Персональних даних та прагнемо використовувати передовий досвід у цьому напрямку. Натиснувши кнопку «Відгукнутися на вакансію», Ви підтверджуєте, що Ви прочитали, зрозуміли та явно погодилися з нашоюMore about us:Discover moments of awesomeness and our careers blog --> For the latest updates follow us on LinkedIn --> Working in Kyivstar (VEON Group) demands a high standard of business ethics, adherence to our legal obligations, our values and our Code of Conduct of VEON Group and supporting compliance policies and procedures. We strive to be truthful and transparent, which requires us to act ethically, honestly, and with integrity. We understand the importance of the protection of your Personal Data and are committed to using good practices in how we handle such Data. By clicking on "Apply for this job", you confirm that you have read, understood and explicitly agree to our .