З України до Європи: Nova Post Europe вже працює в 16 країнах і продовжує зростати щодня.
Наша команда об'єднана бажанням рухатись вперед, досягати результатів і відкривати нові можливості разом.
Ми шукаємо людей, які хочуть створювати більше — масштабний європейський проєкт, народжений в Україні.
Зараз ми в пошуці Фахівець з обслуговування клієнтів зі знанням англійської мови в Центр турботи про клієнта.
Ви наш (-а) кандидат (-ка), якщо:
Знаєте англійську мову на рівні В2 і вище; Маєте досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів від 1 року; Впевнений користувач Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); Вмієте швидко адаптуватись та навчатись; Комунікабельні, ввічливі, уважні до деталей, стресостійкі.Що ви будете робити:
Комунікувати з відповідальними підрозділами; Працювати з кейсами клієнтів: промокоди, перегляд рішень за претензіями; Здійснювати дзвінки клієнтам з уточненнями: адреса, документи для митниці, інформування про втрати тощо; Вести вхідну комунікацію (дзвінки + чат) з клієнтами з Європи; Фіксувати звернення у CRM; Готувати звітність для СЕО країн та керівництва.Ми пропонуємо:
Все офіційно — ми забезпечуємо соціальні гарантії: оплачувані лікарняні, відпустки та відрядження. Надаємо медичне страхування та страхування життя для наших співробітників. Забезпечуємо технікою для комфортної та ефективної роботи. Працюйте там, де вам зручно — гібридно або повністю віддалено. Піклуємось про ментальний стан — є можливість звернутись до корпоративного психолога. У нас ви зможете розвивати свої навички, брати участь у нових проєктах і зростати всередині компанії. Команду об'єднує професійність, довіра та спільна мета.Усе починається з першого кроку. Надішліть резюме вже сьогодні — час створювати зміни разом.