Starlight Media — одна з найбільших медіагруп у Східній Європі, виробник та дистриб’ютор відеоконтенту, улюблених програм і серіалів мільйонів українців, якість та актуальність яких забезпечує нам лідерство. Понад половину українського ТБ-продукту, який ви бачите на екранах телевізорів чи у соцмережах, виробляємо саме ми. Starlight Media об'єднує телеканали СТБ, Новий канал, ICTV, ICTV 2, М1, М2, ОЦЕ, Твій серіал, Super+,бренд "Твоє кіно", власний продакшн і компанії із оренди техніки та виготовлення видовищних декорацій для шоу світового рівня.
Starlight Media — перша українська компанія, що підтримала глобальний рух за сталий розвиток. Ми сприяємо повному забезпеченню прав людини, подоланню будь-яких проявів дискримінації, розширюємо корпоративні можливості для кар'єрної реалізації жінок і розглядаємо різноманіття та інклюзивність як невід'ємну складову своєї корпоративної культури.
Starlight Media має відзнаку компанії, дружньої до ветеранів, від Veteran Hub і розробила власну корпоративну стратегію із підтримки ветеранів та ветеранок російсько-української війни. Ми робимо це для того, щоб сприяти формуванню гідних умов для працевлаштування, реабілітації, адаптації українських військових по завершенню служби і якісному відображенню їх досвіду і потреб в контенті.
І сьогодні Відділ сервісної підтримки Starlight Media запрошує до своєї команди сервіс-менеджера(ку).
Вашими задачами будуть:
прийом, обробка та моніторинг звернень співробітників Групи щодо отримання нових сервісів, доступів, ресурсів, а також усунення інцидентів;оформлення та супровід заявок на сервісні роботи;взаємодія з внутрішніми замовниками та виконавцями з метою уточнення деталей запитів для забезпечення їх якісного виконання;надання консультацій співробітникам щодо організаційної структури, бізнес-процесів, внутрішніх процедур, сервісів та програмного забезпечення;самостійне виконання стандартних сервісних запитів, які не потребують спеціальних технічних знань чи додаткових прав доступу;актуалізація контактних даних співробітників Групи в облікових системах;організація та координація комунікації між різними підрозділами для ефективного вирішення складних або нестандартних запитів користувачів.Наші очікування від вас:
впевнений користувач ПК;якісне виконання завдань в передбачені терміни;здатність працювати в команді;вміння зберігати спокій та знаходити рішення в будь-якій ситуації.Ми пропонуємо:
всі переваги офіційного працевлаштування і стабільно виплачувану заробітну плату;фомат роботи: віддалений;графік роботи: позмінний;страхування здоров’я за рахунок компанії та можливість застрахувати рідних;програму підтримки молодих батьків;допомогу корпоративного фонду StarLight Hope в екстрених ситуаціях;програму пільг та бонусів від партнерів компанії (у сервісних компаніях, салонах, спортзалах тощо);широкі можливості навчання, особистісного, професійного та кар'єрного розвитку.Очікуємо на ваші резюме із зазначеним рівнем бажаної заробітної плати!