Основним завданням цієї посади буде забезпечення ефективної комунікації з клієнтами, відповідь на їх запитання, надання необхідної інформації/Обов’язки:
Опрацювання вхідної лінії (телефонія/соц.мережі/сайти/мейли/online чат);
Допомога у вирішенні питань клієнтів з першого звернення (в найкоротший термін);
Відповідь на запитання щодо послуг компанії, розкладів, тарифів та іншої інформації;
Вирішення конфліктних ситуацій та пошук оптимальних рішень для клієнтів;
Співпраця з іншими відділами компанії для ефективного вирішення питань клієнтів.
Вимоги:
Висока рівень комунікативних навичок та вміння працювати з клієнтами;
Добре володіння українською мовою, як письмово, так і усно;
Знання іноземних мов буде перевагою;
Вміння ефективно працювати в команді та вирішувати проблеми;
Вміння працювати з комп’ютером та офісними програмами;
Відповідальність, організованість та пунктуальність.
Ми пропонуємо:
Конкурентоспроможну заробітну плату;
Позмінний графік роботи (доба через три);
Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;
Дружню та професійну робочу атмосферу.
Якщо Вас зацікавила вакансія, звертайтесь за номером 0673100108 (Назар Васильович).