Техник Дата Центра

Месторасположение:Франкфурт на Майне

Департамент: IT Services

Руководитель: DC Manager

Основные задачи:

Профессиональная техническая поддержка оборудования и IT инфраструктуры компании.

Контроль, учет и аудит компонентов на складе.

Цели:

Обеспечение своевременной и качественной технической поддержки клиентов компании;

Соблюдение действующих в компании процедур, регламентов и SLA;

Ведение учета и проведение инвентаризации компонентов оборудования на складе;

Должностные обязанности:

Выполняет сборку, установку и коммутацию серверов согласно полученной заявке.

Выполняет разборку и складирование компонентов сервера согласно процессам.

Соблюдение сроков, регламентированных SLA.

Своевременная эскалация заявок на вышестоящие уровни поддержки.

Заведения комплектующих в систему учета

Отвечает за перемещение и использование компонентов (аудит задач и проверка файла учета компонентов на соответствие статусов компонентов после работ с задачей);

Контролирует и актуализирует подменные компоненты на складе (оповещение задачей ответственного за склад об использовании подменных компонентов, пополнение подменного фонда);

Осуществляет инвентаризацию на складе (совместно с техниками дата центра);

Заменяет технических специалистов по смене, в случае необходимости;

Организовывает проверки нерабочих компонентов перед перемещением их в RMA, постановка задач на проверку, уведомлять Руководителя ДЦ о случаях RMA (кроме дисков);

Формирует и ведет учет списков расходных компонентов под закупку (отправлять списки компонентов под закупку руководителю ДЦ).

Требования/ Уровень знаний:

Опыт администрирования/troubleshooting Linux, Windows.

Опыт работы с серверным оборудованием

Опыт работы с сетевым оборудованием.

Понимание принципов работы сетей на базе протокола TCP/IP.

Знание Русского и Немецкого языков (

устный и письменный) обязательно!

P.s

Если Вы владеете не всеми навыками, готовы обучать.

Готова ответить на все Ваши вопросы касательно вакансии и трудоустройства.