Мережа кафе «Їжак» шукає старшого оператора — людину, яка координуватиме замовлення, кур'єрів і команду операторів. Якщо ти уважний (а), маєш гарну дикцію та хочеш зростати — ми тебе навчимо!Обов’язки:
Прийом замовлень телефоном та в месенджерах згідно зі скриптами.
Контроль повного процесу — від прийому до доставки замовлення.
Відстеження таймінгу на кухні, в залі та під час доставки.
Логістика кур'єрів: місцезнаходження, запізнення, звітність.
Щоденна звітність по якості обробки замовлень і роботі операторів.
Контроль змін, координація передачі чергувань.
Стажування та підтримка нових операторів.
Взаємодія з адміністраторами по процесам.
Ми навчаємо:
Як працювати за нашими скриптами, вести замовлення від А до Я.
Як організувати логістику та оперативно вирішувати нестандартні ситуації.
Як вести звітність, користуватись Excel і внутрішніми таблицями.
Як координувати зміну та працювати в команді.
Як бути наставником для нових операторів.
Якщо у тебе гарно поставлений голос, хороша пам’ять, чітка дикція — ми готові навчити тебе на цю роль навіть без повного досвіду!Очікуємо:
Досвід на позиції оператора або адміністратора буде плюсом.
Уважність, відповідальність, бажання рости.
Впевнений користувач месенджерів, Excel, Google-таблиць.
Пропонуємо:
Зарплата: від 18 000 до 20 000 грн, з урахуванням бонусів — до 24 000 грн (зміна 900 гривень + бонуси)
Локація: Соборна 30 «Їжак»
Графік: 5/2 або 4/2 (узгоджується індивідуально)
Навчання та адаптацію.

Систему бонусів за результат.
Дружню команду й розвиток усередині компанії.
Можливе кар'єрне зростання
Безкоштовні обіди
Чекаємо на вас у нашій команді, 0509706431 Анастасія. 0957156785 — Юлія «Їжак» — смакуємо разом!