Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів. Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.Зараз ми шукаємо Тренер з Soft SkillsМи пропонуємо:оформлення згідно КЗпП України;нормований графік роботи;Гібридний формат роботи;конкурентну заробітну плату;додатковий компенсаційний пакет (медичне страхування/вичання іноземної мови/компенсацію абонементу у спорт зал);корпоративного психолога;можливість кар'єрного росту та розвитку;можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.??Що потрібно робити:?Навчати команду: проводити тренінги, воркшопи та практикуми (офлайн і онлайн) для покращення сервісу та комунікації з клієнтамиСтворювати навчальні матеріали: програми, презентації, гайди, відеоОцінювати ефективність навчання: організовувати тестування, збирати фідбек і вдосконалювати навчальні програми.Виявляти потреби у навчанні: аналізувати запити й виклики команди, та пропонувати навчальні рішення для забезпечення необхідного рівня сервісу.??Що для цього знадобиться:?Досвід роботи на посаді тренера або у сфері навчання й розвитку персоналу (обов’язковий досвід у контакт-центрі або банківському секторі)Вища освіта (психологія, педагогіка, управління персоналом, менеджмент - буде плюсом)Проактивність — ти не чекаєш завдань, а шукаєш рішенняКруті комунікативні навички — вмієш пояснювати, мотивувати та надихатиГнучкість — тобі легко працювати з різними людьми та форматами навчанняДосвід роботи з клієнтським сервісом — ти розумієш, що таке WOW-обслуговуванняЯкщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії??