Компанія «Нова Пошта» — лідер в сфері експрес-доставки по Україні, оголошує зовнішній конкурс на посаду «Керівник відділення» (в м. Херсон).Ми пропонуємо тобі:
Офіційну заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні та відрядження;
Роботу для чоловіків та жінок;
Навчання всім тонкощам роботи з обслуговування клієнтів по стандартам Нової пошти;
Молодий дружній колектив;
Медичне страхування та страхування життя;
Можливість кар'єрного зростання.
Що потрібно робити:
Організовувати процеси обслуговування та консультування клієнтів у відділенні;
Контролювати та забезпечувати виконання стандартів компанії;
Забезпечувати виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності;
Виконувати графіків завантаження та вивантаження автомобілю;
Вирішувати конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями;
Організовувати видачу та прийом відправлень;
Проводити адаптації новоприйнятий працівників, контролювати проходження первинного навчання, навчати стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення;
Формувати та контролювати виконання графіків виходу персоналу на роботу;
Забезпечувати чистоту і порядок у відділенні, відповідність відділення встановленим стандартам.
Ми очікуємо від тебе:
Володіння Microsoft Office (Word, Excel);

Вищу освіту;
Знання кращих практик в сфері обслуговування клієнтів;
Успішний досвід роботи з вирішенням конфліктів, в тому числі складних;
Розуміння основ логістики;
Навички роботи з касовим апаратом;
Вільне володіння українською мовою.
Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової пошти — надсилай резюме на електронну адресу або телефонуй за номером: 0671528985