Австрійська компанія MSV Multicall запрошує нових спеціалістів у команду клієнтської підтримки для роботи з німецькомовними клієнтами. Ми вже понад 20 років співпрацюємо з відомим європейським дистриб’ютором меблів, і зараз у Вас є чудова можливість стати частиною міжнародного проєкту!Ваші обов’язки: Прийом вхідних дзвінків від клієнтів з різними запитами:інформація про години роботи філій;перевірка доступності та бронювання транспортних засобів (наприклад, малих вантажівок для перевезення меблів);консультація щодо наявності товарів та загальних запитів про продукцію;передача звернень відповідальним продавцям, якщо відповідь не може бути надана одразу;створення внутрішніх повідомлень (Hauspost) у разі відсутності відповідальних осіб;прийом рекламаційних запитів і передача їх до відповідних відділів.Ми очікуємо від вас:Вільне володіння німецькою мовою (C1) — усна та письмова комунікація  Гарні комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість  Впевнений користувач ПК (досвід роботи з CRM буде перевагою)  Готовність швидко навчатися та адаптуватися до нової інформації  Уважність, відповідальність та стресостійкістьЩо ми пропонуємо?Оплата — 300 грн/год Графік роботи: понеділок — п’ятниця 16:00—20:00, субота 10:00—20:00 Віддалена робота Оплачуваний тестовий період та підтримка на всіх етапах навчання і роботи Медичне страхування Дружня атмосфера та підтримка командиЯк подати заявку?Якщо ця вакансія Вам цікава — надсилайте резюме німецькою мовою з фото або пишіть нам за номером:  +380975266201 (Viber, Telegram) — Марта, наша рекрутерка, охоче відповість на всі запитання!Приєднуйтесь до нашої команди — ми чекаємо саме на Вас!